为便于称呼与识别,企业都有属于自己的专用名称。企业名称往往会因时代的变迁而显得不合时宜,或因实际经营状况发生改变而不得不做名称的变更。因此不但新建企业需要命名,老企业也会需要更换名称。那么,企业如何才能取一个既叫得响又不落俗套的好名字呢?下面我们来介绍一些命名策略。
命名规则
为企业命名时,首先要符合国家有关法律、法规,同时要在思想性、独特性、明确性、广泛性等方面进行把握。
1.思想性
企业名称要能反映企业的经营理念和人文精神,反映企业的经营特性和形象特质。在为国际品牌取中文名称时,要根据中国受众的认知心理和思维习惯,可以考虑音义的关联性;而在变更企业名称时,还须考虑与旧有名称的连贯性、一致性。
例如,曲美家具(QM)强调曲线之美,品牌名称与产品特质极为吻合。用曲美设计师的观点来说:曲线的流动暗示着人与人之间的交流渴望,散发着柔情无限的家庭气氛。视觉感受直接作用于心情,在这种轻松、灵秀、飘逸的家具环境之中,体会西方设计制作技术与东方尊重自然传统理念的完美结合,丹麦风格与中国元素的兼收并蓄,构成无界的黑色三维坐标系,“曲美”就是坐标。曲美品牌名称不仅凸显了产品的特色,更表达出厚重的文化品位,堪称命名典范。
德国Benz汽车公司的中文名称“奔驰”是另一个很好的例证。“奔驰”是Benz的音译,它所具有的中文意义不但凸显了Benz公司的汽车行业特质,同时,也隐喻了Benz公司不断创新、永不停步、快速前进的企业追求。
2.独特性
企业名称应标新立异、独具匠心、别具一格,要避免与其他企业名称相似或雷同。要能给人以新鲜感、新奇感、独特感,并留下深刻印象,令人久久难忘。但也不可过于另类求怪,以免遭人反感,使人生厌。
例如,美国埃克森标准石油公司(EXXON),原名是新泽西州埃索标准石油公司,为了使自己在美国和其他各家公司的名称和标志统一而独特,该公司决心换一个适切的名称。为此,他们邀请了心理学、语言学、社会学等方面的专家,调查了世界上55个国家的语言,查阅了1.5万个电话指南,通过电脑制作了约1万多个品牌名称,最后花费了6年时间,付出了10亿美元的代价,才确定了“埃克森”这个名称。实践证明,该名称对品牌的成功起了巨大的促进作用。
3.明确性
企业名称要简洁明晰、朗朗上口,不要引起误会或给人错误联想的机会。为便于识别、便于传播,企业名称的文字最好语句简短、字形简洁、视感强烈、易于辨认。也就是说,命名时要从多角度进行研究,必须做到易读、易记、易懂、易传播,有效建立产品与消费者的关系,达到一目了然、过目不忘的境界。
例如,香港金利来(Goldlion)公司,起先它的中文译为“金狮”,而金狮在粤语中音同“甘输”,很不吉利,产品销路一直不见好。有一天公司老板曾宪梓在拜访朋友时发觉了问题所在,便组织人员对其品牌名称进行研究。但是,给产品命名也不是件容易的事。直到有一天曾宪梓去澳门旅游,偶然发现游船是中英文混译,于是计从心来,才有了“gold”译为“金”,“lion”译为“利来”的今天。如此,“Goldlion”商标才成为香港及东南亚等市场最响的品牌之一。
4.广泛性
根据企业发展的需求,在企业名称的选定上,应考虑选用具有广泛适应性的名称,为企业的发展着想。国际性是这个时代企业经营的大趋势,因此,名称应具有国际化水准,易于国际间交流。如果是音译(根据读音将中文翻译成英文或其他语言文字),可以在外文中寻找与中文发音相对应的字词并具有良好的意义,这样会更有利于品牌在国际市场的推广。
例如,“海尔”(Haier)这个名字没有什么特别意思,在海外销售用的也是海尔这个名字。根据各个国家的具体国情,均可融入其中。比如在美国,Haier读音像“higher”,意思就是海尔越来越高,正好与美国一首流行歌的歌词完全一样,所以美国人很快就能接受。在法国,促进销售的主要是商标上那两个小孩,因为法国女士非常喜欢那两个小孩。可见,海尔品牌之所以畅销全球,与其CI战略适用于世界不同的国家分不开。
命名要诀
企业名称非常重要,好的名称能产生一种魅力,是企业树立形象的重要元素。人们对一个企业或产品的印象直接来自其名称,企业名称、品牌名称对其形象与销售具有重大影响。正所谓“名不正则言不顺,言不顺则事不利”,如果企业名称不适于信息传递,将会直接影响到企业的商业活动。从传播学的角度看,企业的命名要诀在于:简、新、亮、巧。
1.简
越单纯、越简洁的名称,越易于与受众进行信息交流。根据《日本经济新闻》调查,企业名称的字数对其认知度有一定影响,名称越短越利于传播,4个字的企业名称在被调查者中的平均认知度为11.3%,8个字的则只有2.88%。可见,言简意赅的名称是理想选择。
为适应信息传递,欧美许多公司采用“缩简法”,把公司名称缩短或简化,同时拥有便于信息传递的专用名和法律认可的注册名。例如3M公司将“3M”用于一般商业活动中,只在涉及法律意识的场合才使用全称:“明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining&Manufacturing Co.)”。IBM公司也是常将其全称“International Business Machines”的缩写“IBM”用于企业形象的塑造。BMW是“Bayerische Motoren Werke AG”,即宝马公司的缩写。VI的功能之一就是尽可能将企业的个性强调出来,以便扩大企业影响力。
相似、雷同、重复、易混淆是企业命名之大忌。日本索尼公司,原名“东京通讯工业公司”,读起来拗口,英译名又冗长累赘,本想取缩写“TK”作为名称,却发现在美国以此命名的公司多如牛毛。其创始人盛田昭夫认为要使企业成为国际型企业,必须有一个适于全世界的名称。他查了不少字典,终于找到了一个音韵优美的拉丁词“Sonus”(“声音”)。当时的日本已开始使用许多外来词汇了,例如将可爱的小男孩叫Sonny(宝贝)。不管是Sonny还是Sunny(阳光充足的,晴朗的,明媚的),都有乐观、光明、积极的含义,这非常符合该企业的形象。而Sonny的读音酷似日语中的“Sohnee”(丢钱),自然犯了商家之忌,于是盛田昭夫灵机一动,将Sonus和Sonny综合变形,创造出一个字典上找不到的新词“SONY”,该名称很快风行世界。
而如今,在新兴的互联网企业中,Google采用的中文地区域名“g.cn”;6间房视频网站域名“6.cn”等,均为追求极致简洁的经典范例。
2.新
“Kodak”(柯达)一词在英文中根本不存在,本身也无任何意义,但企业通过设计和宣传打造出全新的“Kodak”概念,显得独特新奇、别有意味。“新”和“特”有时不可分离,富含创意和新鲜感的名称,才能给人新颖独特的印象。例如“猫扑”是mop.com域名的音译,企业为何选用这两个不着边际的文字作为中文名称?殊不知,这恰恰表征了其新鲜活泼、与众不同的品牌概念和企业特质,对广大青年受众能产生巨大的吸引力,而这部分群体也正是互联网及娱乐资讯的忠实拥趸。
3.亮
发音响亮、音韵谐畅的名称,自然比那些难发音或音韵不谐的名称易于传诵。企业拥有一个响亮的名称,是让消费者识记的重要前提。不明白这一点,就会事倍功半,得不偿失。例如日本丰田汽车的著名越野车型“Land Cruiser”,原中文名称为:“陆地巡洋舰”,中国消费者普遍认为该名称朗朗上口,大气易记,且意译也不错。但丰田公司为了在中国市场统一产品名称,树立全新的品牌形象,将名称改为了“兰德酷路泽”。新名称一经推出,便引得广泛争议。据网络调查,94%以上的网友对“陆地巡洋舰”更名“兰德酷路泽”表示反对或不理解,这就说明丰田此次更名不得人心。而就“朗朗上口”和“易记难忘”的命名规则看,新名称的拟定也是与命名要求相悖的。
4.巧
巧妙利用联想的心理现象,让企业名称能给人以高雅、时尚、优美、吉祥等多方面的正面提示和联想,能较好地反映出企业的品位和特点,在市场竞争中带给消费者美好的品牌印象。例如“娃哈哈”这个名称,使人很自然地联想起天真活泼的孩子,明确了儿童健康产业的品牌定位。“爱国者”,彰显民族电子工业的独有气质。“健力宝”,顾名思义,企业关心国民健康。“万家乐”,乐万家。“网易”,字面意思可以理解为使用网络很容易,表达出让网络走入千家万户的战略构想。“百度”的名字源于“梦里寻她千百度”,富有中国文化的诗情画意。最让人过目难忘的莫过于“阿里巴巴”这一电子商务网站的名字,它就像是一扇通往全球市场的财富之门,而阿里巴巴正是开启这扇门的魔咒。可口可乐是“Coca Cola”的中文译名,是品牌音译的成功典范。它不但与英文的译音契合,而且与产品特性相契合,易读易记、涵义美好。
总之,好名称应该是“音”、“形”、“意”俱佳的完美结合,通俗讲就是要好读、好听、好认、好看、好懂、好记,使人过目难忘,且耐人寻味。
品牌命名的方法有很多,例如以下几种情况。
(1)以创始人名字命名。例如,名酒“尊尼获加(Johnnie Walker)”其创始人是John Walker;名笔“派克(Parker)”的创始人是George Parker;老牌鸡精“白兰氏(Brand’s Essence of Chick-en)”的创始人是H.Brand;“阿迪达斯(Adidas)”的创办人阿道夫•达斯勒(Adolf Adi Dassler);“福特(Ford)”汽车的创始人是亨利•福特(Henry Ford);“吉列(Gillette)”刀片的创始人是金•坎普•吉列(King C.Gillette);“李宁”牌运动服的创始人是中国著名奥运冠军李宁;“王老吉”凉茶则是广东凉茶王平民草医王泽帮所创,老吉是他的乳名。
(2)以产地命名。如“肯德基(KFC)”来自美国Kentucky州;“麦斯威尔”咖啡出自一家名为Maxwell House的高级旅馆;“Canada Dry”是来自加拿大的饮料;“Evian”是来自法国小镇的矿泉水;还有中国的“莱阳梨”、“沙田柚”、“伊利牛奶”等品牌均属此列。
(3)以商品的功效来命名。如“海飞丝(head&shoulders)”是专门照顾你的“头和肩”,防头皮屑的洗发水;“六神”花露水有“祛痱、止痒、提神、醒脑、防蚊虫叮咬”等神奇功效。
(4)以首字母命名。如“IBM”、“BMW”、“JVC”都是公司名称字头的缩写。
(5)造字命名。如“例外(EXCEPTION de MIXMIND)”服装品牌将“EXCEPTION”一词的每个字母反写(图5-1);“克宁(KLIM)”奶粉(是“Milk”颠倒字母顺序)等。
(6)以原料命名。如龙井茶、板蓝根等。
(7)以神话中的神来命名。如“Nike”是希腊神话中的胜利女神;“Aphrodite”(香水),是希腊神话中的爱、美和欲望之神阿佛洛狄忒(Aphrodite)等。
(8)以数字命名。如“五粮液”、“金六福”、“三九胃泰”、“555”香烟、“1664”啤酒、“七匹狼”、“八喜”冰淇淋等。
(9)由词组的合并或重组来命名。如“金霸王(DURACELL)”电池是由“durable(持久的)”和“cell(电池)”两词组合而成;“康柏(Compaq)”电脑是由“Computer”和“Compact(小而细密)”组合而成的,还有索尼(SONY)、金利来(Goldlion)等。
品牌名称和企业名称是否统一,并没有硬性规定。品牌名称几乎总是凌驾于企业名称之上。为什么消费者总是知道品牌,却记不住企业名称?这恐怕是因为品牌名称响亮易记,而企业名称太过普通。在为品牌命名时,要根据品牌涉及到的具体商品及特定消费群针对性地命名,最好做到先声夺人。首先,品牌名称必须能与产品目标公众直接交流,要有针对消费对象的提示。如不宜给日用品取专业型产品的名字;不宜给儿童用品取过于复杂难懂的名字;男士用品名称音韵上应趋于硬派,而女士用品名称则宜轻婉。其次,品牌名称如有对商品性能和功能的提示、暗示和象征作用,便可对消费者产生一定吸引力,如“飘柔”洗发用品、“味好美”汤料、“太太乐”鸡精等。
品牌名称与企业名称相同,适用于性质、价格和目标市场大体一致的产品。在同一名称下推出各种系列产品,可显示企业实力,提高企业威望,也能节约广告宣传费用,但这种亲密的联系担负着“一荣俱荣,一损俱损”的风险。
品牌名称与企业名称不同,适用于经营多元化,产品特性、价格、目标市场有差异的企业。如“宝洁(Procter&Gamble)”旗下拥有:飘柔(Rejoice)、潘婷(PANTENE)、海飞丝(head&shoulders)、沙宣(VS SASSOON)、伊卡璐(Clairol)、碧浪(ARIEL)、汰渍(Tide)、舒肤佳(Safe-guard)、护舒宝(whisper)、佳洁士(Crest)、欧乐-B(Oral-B)、玉兰油(OLAY)、伊奈美(Il-lume)、SK-II、封面女郎(COVERGIRL)、帮宝适(pampers)、品客(Pringles)、吉列(Gillette)、金霸王(DURACELL)、博朗(BRAUN)等品牌。“联合利华(Unilever)”旗下拥有:立顿(Lipton)、老蔡、金纺(Comfort)、洁诺(Signal)、中华、旁氏(POND’S)、力士(LUX)、凡士林(Vaseline)、奥妙(OMO)、家乐、多芬(Dove)、夏士莲(HAZELINE)、四季宝(SKIPPY)、和路雪(Wall’s)(注:和路雪在不同的国家有不同的叫法,比如在英国和东南亚名为Wall’s,在澳大利亚名为Streets,在巴西名为Kibon,在意大利名为Algida,在德国名为Langnese,在荷兰名为Ola等品牌)。“顶新”国际集团旗下拥有:康师傅、味全、德克士(DICOS)、有乐和食、FamilyMart等品牌;“百胜”餐饮集团旗下拥有:肯德基(KFC)、必胜客(PIZZA HUT)、塔可钟(TACO BELL)、艾德熊(A&W)、LONG JOHN SILVER’S(LJS)五个国际餐饮连锁品牌。“中国移动”对目标客户细分,并衍生出:全球通、神州行和动感地带三大中国消费者耳熟能详的通讯品牌。
一类产品一个或多个品牌,不仅有利于维护品牌声誉的独立性,而且不会产生“连带”影响,又可吸引更多阶层不同偏好的消费者。当然不足之处是,品牌多了广告费激增,企业的整体形象淡化,会导致有些消费者只知某名牌产品,不知生产企业是谁,难以树立企业整体形象。