随着时代的发展和社会的进步,企业与消费者、社会公众之间的沟通交流手段和途径日趋多样,CI识别系统的范畴日益广阔。除了以上讲到的MI、BI和VI外,CI中还出现了AI、EI、FI、II、MAI、SI和TI等新要素。
听觉识别
听觉识别(audio identity,简称AI),是指人们对听觉信息的记忆、判断、思维、认知的识别和评价过程,是企业通过听觉刺激来传达企业理念,建立品牌形象的识别系统。例如广播广告、电视广告中的广告音乐或广告歌,能使受众即便不听广告语内容,不看广告画面,仅仅凭借听到的广告音乐或主旋律,便可准确联想到广告产品及其形象。
环境识别
环境识别(environmental identity,简称EI),是指企业通过创造良好的环境改变公众认知和评价的识别系统。环境识别是企业在自然环境或社会环境之中显示出来的独特个性,包括企业所处的市场环境、企业内部环境和企业外部环境。随着遏制气候变暖的全球行动,环境识别的意义和重要性愈发凸显,日渐成为企业识别中极具社会价值和公益价值的组成部分。
感觉识别
感觉识别(feeling identity,简称FI),是指通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感官刺激传递企业信息,树立品牌形象的识别系统。毫无疑问,在纷繁冗杂的企业信息海洋中,只有能够触动受众感觉细胞的信息,才有利于获得品牌认同,进而在受众心目中建立良好的企业形象。
超觉识别
超觉识别(instinct identity,简称II),亦称“直觉识别”,是指利用人类具有的直感力(或第六感)认知和评价事物的识别系统。有人说超觉是一种超越时空的感应力,因为人们有时对不甚了解的人或事会有一种莫名的判断和评价,而且往往是正确的。直觉(intuition)是指没有经过意识推理,而对某事直接的理解或评判。换句话说,直觉是在没有充分资讯的前提下,做出正确决定的一种能力。正因为它不是经过有意识的思考或推理而得,所以它好像是从天而降、凭空冒出的一种感觉。除了“直觉”这个名词,还有许多词形容这种感觉,例如:预感(hunch)、第六感(sixth sense)、灵感(inspiration)、洞察力(insight)、内在的声音(inner voice)或预兆(forebod-ing)等。直觉思维在创造性思维活动的关键阶段起着极为重要的作用。企业通过广告、公关等暗示性策划,可以引发受众的超觉意识,从而达到塑造良好形象的目的。
市场识别
市场识别(market identity,简称MAI),是指企业运用公关、促销、广告等市场活动树立品牌形象的识别系统。市场是企业生存、竞争、发展的重要场所,通过促销和广告,企业可以传递信息、树立形象、打开市场,使消费者初步形成对品牌的认识和评价;通过市场公关活动,企业可以建立良好的品牌信誉和品牌忠诚度,从而塑造良好的品牌形象。
情感识别
情感识别(sensation identity,简称SI),是指企业“以情动人”树立品牌形象的识别系统。情感诉求是现代企业广泛采用的诉求方式,即赋予产品个性化、人性化品质;抑或通过公益活动或公益广告与消费者进行情感沟通。情感识别在消费者心目中唤起的认知具有持久性和连续性,有利于品牌忠诚度的建立。
战略识别
战略识别(tactic identity,简称TI),是指企业在实施企业形象方案时,始终贯彻企业的整体战略思想,以一种整体的、全局的、长远的思路进行企业形象策划和设计。战略识别包括企业的总体发展战略、形象战略、营销战略等内容。企业最终展现给社会公众的应是一个鲜明、整体的形象,而不是琐碎、凌乱的形象。