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不同类型消费者对包装的诉求

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下面仅从消费群体的角度,简要分析商品包装如何满足不同消费者群体的购买欲望和心理诉求问题。

1.针对儿童商品的包装策略

从一般意义上看,儿童消费具有生理性、模仿性、情绪性和成长性等较强的特点,因此儿童商品的包装应注意以下问题。

(1).区别不同对象。儿童商品的包装首先应区别儿童的年龄阶段,运用不同的包装方式满足他们的需求。婴幼儿商品的包装设计,应从年轻父母的消费心理出发,使包装物满足家长的需要,因为这一时期家长对孩子一般具有绝对支配权。而学龄期的儿童,已经不同程度地参与父母为其购买商品的活动。因此商品包装既要考虑父母的要求,也要考虑儿童的愿望,在我国独生子女家庭中这一时期的儿童往往具有更多的话语权。

(2).有针对性的包装,吸引儿童的注意,促成购买行为。在少年儿童阶段,虽然已具有简单的逻辑思维,但直观的、具体的形象思维起主导作用,所以,商品包装的外观、形状、颜色等方面都要考虑儿童的好奇心,商品包装应设计成色彩斑斓、形状多样,一般可增强商品对儿童的吸引力。

(3).商品包装要保持稳定,注意提高识记程度。儿童的识记往往具有随意性,但到了少年时期,这种识记的持久性会大大增强。那些别具特色,为少年儿童所喜爱的品牌、商标、商品造型、别致新颖的商品包装,一旦为儿童识记、形成印象,就很难忘记。随着年龄的增长,他们在家庭里的地位发生变化,成为家庭购物影响者,这种由早期识记形成的印象,将对今后的商品销售起着很大的促进作用。

2.针对青年商品的包装策略

青年消费者人数众多,分布普遍。一般具有追求时尚、追求个性、情感丰富、容易冲动、走向成熟的特征。适应青年消费特征的商品包装策略如下。

(1).包装应新颖、奇特。青年群体一般喜爱新奇,乐于接受新事物,商品包装要注意新颖、时尚。向青年消费者推荐的商品,其包装在造型、色彩、装潢、文字说明上都应独具新意,不落俗套,才能取得好的促销效果。如夏天的普通汗衫,摆在展销柜里不起眼,也没有消费者光顾。但在汗衫上印上“别爱我,我没有钱”便迎合了青年消费者求新的心理,这批滞销汗衫一下子便被抢购一空(这里不讨论其中的社会意义)。

(2).包装应富有特色、展示个性。商品包装追求个性化,也是一种求新心理。因为,个性化是对一般化而言的,求新心理是对厌旧心理而言的,但二者还是有区别的。为适应青年消费者追求新颖、美观、大方、流行等心理要求,应采用特色与实用相结合,知识与情感相结合及突出个性的包装。这在造型各异的化妆品包装中较为多见。

(3).包装应追求时尚,具有时代感。青年是时代与美的象征,面向青年的商品,在包装上应力求具有现代特色和艺术特色。社会上每一种新的消费趋势的出现,总与青年分不开。迎着消费新潮流,体现出时代特征,总是从青年消费者身上最先、也最充分地表现出来。时尚不仅体现在商品本身,也应从外在的包装上充分展示出来。

3.针对中老年商品的包装策略

中老年人熟谙人生的酸甜苦辣,懂得一粥一饭的来之不易,生活俭朴,不事豪奢。在消费中,更注重商品实用性与价格的一致;更注重商品使用的便利性;在购买中理性多于冲动性,老年人的盲目购物是很少见的。因此,针对中老年人的心理特征,企业在制定包装策略时应注意以下几点。

(1).突出品牌,注重购买的习惯性。对形成稳定消费群体的商品在包装上要注重实用、大方,包装物上要突出对字号、品牌、商标的宣传,包装物的规格、款式等一旦定型,就不要轻易改变。因为改变老年消费者的购买习惯和购买方式是困难的。

(2).追求方便、实用。中老年消费者不像青年消费者那样富于幻想,他们的消费行为非常成熟。他们的购买动机往往以方便、实用为主。商品包装要有比较简单明了的使用说明及须知,价格要便宜,包装不要过于豪华,否则价格会制约商品的销售。中老年消费者一般希望付出较少的钱而买到较方便、较实用的商品。过多的花色、图案的渲染,大多不会得到老年人的青睐。

(3).尊重文化传统、注意品牌、商标命名。中老年消费者尊重民族的传统文化和传统习俗,体现传统或习俗的商品包装对这部分消费者的购买行为有很大影响。在中老年消费者中,有时由于包装的寓意,就可以引起中老年消费者的购买欲望和兴趣,如“长寿牌”、“双喜牌”、“金龙牌”、“金凤牌”等。特别是对于有数千年文化传统的中华民族,包装物上的传统寓意更具有促销作用。

4.针对女性商品的包装策略

从消费角度讲,女性是美与时尚的代表,同时又多是家庭生活的主导,所以,女性在购物时一般比较注重商品的外观和情感因素;注重商品的实用性和具体利益;注重商品的便利性和生活的创造性;一般女性的自我意识和自尊心在日常生活中的表现要强于男性。鉴于女性消费心理特征,企业在制定商品包装策略时应注意以下几点。

(1).商品包装图案、色彩要明朗、热烈。亮丽包装,为女性所喜爱。红色象征火热、喜悦、吉祥、积极,白色象征纯洁,多为现代女性所青睐,她们喜爱用这类色彩的商品包装。商品包装的画面则要求鲜明简洁,想象力丰富,能激发起女性的购买欲望。

(2).商品包装要注意宣传其美的价值。女性爱美心理胜于男性。女性消费者,尤其青年女性比较注意商品包装美感带来的心理享受,她们对商品的造型、色彩、装潢、艺术等方面的价值格外重视。有时,在选购商品时,“美”成了她们最重要的追求。

(3).商品包装要注意宣传时尚,表现消费趋向。时尚也是一种“美”,商品包装的时尚性也多是女性选择的标准之一。

(4).商品包装要注意宣传商品的实用效益。女性一般是家庭生活的直接料理者,尤其是中年女性,因此,她们对商品的实用性特别关注,所以,包装上应突出对商品使用或功能方面的介绍,这容易吸引女性的关注度。一些女性的专用商品包装造型多选择心型、花型、圆型;色彩也多是温馨、清丽、明亮的色调,显得浪漫动人。

应当指出的是:女性是购物的主体,除女性专用商品外,大多数商品包装设计都应适当考虑女性的购物习惯和方式。

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