没有意识的商业行为,被视为鲁莽的行动。这好比一只无头苍蝇,即使前面是敞开的窗户,也无法知晓正确的方向。
有思想才能让人强大,有品牌意识才能让企业强大。所以,中小企业建品牌,先从培养员工的品牌意识开始。
忽略员工品牌意识的培养
我们拘泥于过去的思想方式,从来没有意识到外面竞争的激烈,等到企业无法经营的时候,才意识到要改变,那时企业已经陷入了泥潭了。
一家中小企业实施了建品牌行动,直到半年后,需要相关员工来配合,员工看到企业新的Logo时,才知道企业实施了建品牌行动。这时候员工迷茫了,怎么企业这么晚才告诉我们,叫我们怎么去执行,员工一时之间失去了方向感。老板称这一行动需要保密,其实,秘密行动只是相对的。这是中小企业忽略培养员工品牌意识的典型作法。
许多中小企业建品牌时,觉得这只是老板的事情,或者是委托专业机构的责任,完全没有想过要从员工开始,去培养员工的品牌意识。
建品牌,有对外做的事情,也有对内做的事情。对内事情做的好坏,直接关系到对外事情的成败。培养员工的品牌意识,是建品牌万里长征的第一步。中小企业本来规范就小,需要动员全部力量来推动建品牌。
用品牌武装员工意识
将品牌意识植入员工的大脑,通过意识来引导行动,就会有意想不到的效果。有品牌意识,员工会时时刻刻想着为品牌服务,做维护品牌应该做的事情。比如,有品牌意识的员工,就会觉得必须提升产品的品质,因为这是建品牌的基础。
一家中小企业用品牌武装员工意识的方法特别值得学习,那就是在每周的例会上,都要强调我们为什么要做“家居服饰”第一品牌,让员工每周都能意识到企业要成为“家居服饰”第一品牌,经过两年的努力,这家中小企业在“家居服饰”这个品类的细分市场,占据了第一的位置。从心理学来说,意识会在无形之中引导行动,让行动配合意识。因此,中小企业在实施建品牌的过程中,一定要将品牌意识灌输到员工的头脑中。
编制员工品牌指南
有了指南针,就不会迷失方向。中小企业如何培养员工的品牌意识,可以编制员工品牌指南,告诉员工建品牌的重要性,让员工明白建品牌与他们息息相关。
一本完整的员工品牌指南,首先要告诉员工为什么要建品牌,也就是企业的未来与方向;告诉员工建品牌需要做什么、遵循什么,让员工对品牌有明确的理念;告诉员工建品牌需要做什么的同时,也要告诉员工建品牌不能做什么,不能违背什么原则。
微软是做操作系统软件的,它在品牌指南里的理念就是每台电脑里面必须都安装上微软的操作系统软件。同时,告诉员工不需要在硬件上花费时间,所以,现在我们用的电脑,苹果的操作系统不是最好的,最好的是微软。
阿里巴巴提供网上贸易,它的品牌指南的理念就是让天下没有难做的生意,他的员工不断完善网上的贸易平台,而不是去想着像沃尔玛一样开更多的实体商店,仅仅想着为更多的商家提供更加便利与快捷的服务。
相当于员工品牌指南的《华为基本法》,在第一章企业的宗旨中写道:为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。这就明确告诉了员工要做什么、不做什么。
品牌指南的理念明确,员工就不会去做对企业发展无用的事情,整个精力都会放在实践指南的理念上,员工就会有成就感。
编制员工的品牌指南,在形式上,假如企业资金充足的话,可以装订印刷出来,每人一本。员工品牌指南就像随身携带的指南针一样,可以随时拿出来看一看,避免在前进的路上偏离方向。
加强员工品牌意识培培训
训练有素的军队肯定比没有经过正规训练的军队胜算大。驯化的马才能驰骋沙场,经过品牌意识培训的员工才能更好地发挥作用。
加强员工品牌意识要定期培训,要安排时间对建品牌的一些先进个人及思想进行表扬、分享。不管多忙,中小企业的老板都要抽出时间参与定期的培训,与员工一起碰撞出建品牌的火花。
市场多变会影响员工的意识,所以,除了定期培训外,不定期地加强员工的品牌意识还是有必要的。特别是销售团队,市场上竞争对手降价时,很容易在销售过程中做出有损品牌的举动,经常培训使品牌建设扎根于员工头脑,避免走弯路。
最后,我们要进行品牌大动员。当建品牌拉开帷幕时,面向全体员工举办“建品牌发布会”,将我们建品牌的远景规划告诉员工,激发出员工的拼搏精神。