在2005年3月,“动感地带”M-ZONE)进行了新一轮特权升级行动。其中包括M2.0卡的面世与“动感地带”(M-ZONE)M计划的推出。M计划其实就是“动感地带”M-ZONE)的积分计划,M计划推出的目的就是要让M-ZONE人享受到更多的具有个性的回馈,享受更多回馈特权。
据介绍,M计划中的重要概念就是M值,M值的积累又与M-ZONE人的话费或数据业务消费多少紧密相关。M计划的积分规则是每1元的花费,都就可以积累成M值,而所有的M值都可以参加年终的回馈。M值越高,年终回馈就越多。据悉,M值可以享受到的回馈非常丰富:可以换话费、换业务、换礼品、换门票,甚至还可以换爱心——献给公益事业!
据中国移动通信相关人士介绍,本次升级活动是“动感地带”M-ZONE)品牌自身的提升,而不仅仅是品牌形象提升,中国移动通信期望通过升级带给“动感地带”(M-ZONE)客户更好的消费体验,从而提高品牌归属感和忠诚度。动感地带M计划是中国移动为答谢广大动感地带客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。动感地带客户在使用移动业务时可获得和积累M值,并将M值兑换为实物类、自有类、合作类等礼品/服务。
【动感地带M值计算规则】
您的M值由消费M值和奖励M值两部分组成。
消费M值根据当月话费账单中“费用合计”项计算得出,每一元积一个M值,不足一元不积。当月消费M值累计称为“月消费M值”,当年各月消费M值累计称为“年消费M值”,所有消费M值累计称为“总消费M值”。
奖励M值是根据具体情况不定期赠送给您的M值,奖励的具体规则由中国移动各省、区、市公司制定。
【动感地带M值起兑标准】
动感地带客户只要入网就开通M值功能,就可积累M值、兑换M值、参加M计划相关活动等,无需特别申请。
您已经用于兑换礼品的M值称为“已兑换M值”,达到兑换标准后剩余的M值称为“可兑换M值”。
【动感地带身份变更时的M值处理】
同品牌过户:当您办理过户(同品牌)后,原账户中的M值均转入新客户账户中。
同品牌换号:当您更改手机号码(同品牌)后,原账户中的M值均转入您新手机号码相对应的账户中。
停机:当您手机停机(含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停)或预约销户后,您的M值账户即被冻结,您将无法兑换礼品。重新开机或取消预约销户后,M值账户解除冻结,即可重新参与M值礼品兑换。
销户:包括正式销户和欠费销户。销户后M值余额将被清零。您可以在销户前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。
开机、取消预约销户:您的M值账户解除冻结,您可重新参与M值兑换业务。
销户重开(重新入网):即当您销户后重新开户,M值按您新开户日起重新计算,您销户前的M值不能被恢复。
品牌互转:当您申请品牌互转,转品牌后M值余额将被清零。您可以在转品牌前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。
跨省入网:您跨省入网时,如为同品牌入网,您的原号码M值可转入新号码;如为跨省转品牌的入网,转品牌后您的M值余额将被清零,您可以在跨省转品牌前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。
敬请注意:
动感地带M计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分,将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化,敬请关注。
具体M计划开展情况请咨询当地10086。中国移动通信-·463.com888有限公司拥有动感地带M计划的最终解释权。
以上就是中国移动动感地带M计划的全部内容,我们也从中可以看到中国移动在这方面是花费了相当大的代价力图最大程度的推广该计划。
所谓的“动感地带”是移动公司在2002年在对用户市场进行划分之后,推出一个针对年轻群体的客户品牌。
“动感地带M-ZONE”的定价模式非常有效,这能够最大程度的吸引那些对价格非常敏感的目标群体。不仅如此,还最大程度的提高了运营商的获利能力。
M-ZONE是中国移动推出的第一个“客户品牌”,这一品牌的推出对于中移动的业务组合及市场竞争态势产生了重要的影响。而动感地带则是根据市场发展的现状而产生的。
一方面推出“客户品牌”的主要原因是想吸引新客户,扩大市场份额,“圈”住消费者。
这样做的原因是因为在移动通信市场上巨大的用户基数是支撑运营商发展的关键因素。
首先,为了充分利用技术设备和节约成本,运营商必须有足够的用户技术才能够保证设备的运营水平,这也是进行资费竞争的基本保证。
另一方面,根据网络的效应原理,移动通信服务的价值及对网外用户的吸引力会随着市场份额的不断扩大而呈指数级增长。
其三,足够的用户基数可为将来通过数据增值服务或其他新的服务方式激发ARPU值增长打下基础。
正是出于这样的目的,中移动才开始打造动感地带这一全新品牌。
在进行品牌推广的过程中,中移动打造出的M计划制定出详细地促销措施。从而,最大程度的保证“动感计划”的实施。